Les Service à la famille et à l'enface du Nord-Est de l'Ontario (SFENEO) ont un fort engagement à l’égard de la responsabilisation et de l’amélioration continue de leurs services grâce à l’utilisation de données et d’analyses.
Contexte sur les indicateurs de rendement du bien-être de l’enfance
En 2009, le ministre des Services à l’enfance et à la jeunesse a mis sur pied la Commission de promotion de la viabilité des services de bien-être de l’enfance. L’une des stratégies de la Commission était de cerner des principes et concepts pour « mettre en œuvre une nouvelle approche en matière de responsabilisation et de gestion du système ». Les indicateurs de rendement comptaient parmi les mécanismes proposés par la Commission pour mesurer le rendement des services relatifs aux résultats en matière de sécurité, de permanence et de mieuxêtre des enfants, des jeunes et des familles à l’échelle provinciale.
Le secteur du bien-être de l’enfance a dirigé le travail sur le Projet d’indicateurs de rendement qui a débuté en avril 2013. L’impact du projet et des résultats continuera d’augmenter au fur et à mesure que les données et analyses se développeront tout au long de la prochaine décennie.
Sociétés d’aide à l’enfance et indicateurs de rendement
Grâce à la mise en place d’un système de mesure et de gestion du rendement provincial, les sociétés d’aide à l’enfance (SAE) ont fait un pas important face à leur responsabilisation et leur engagement à l’égard de meilleurs résultats pour les enfants, les jeunes, et les familles qu’elles servent. Ce système et le rapport sur les indicateurs de rendement ont pour but d’appuyer la planification organisationnelle efficace et la surveillance, ainsi que de générer des connaissances accrues visant à améliorer les services, à surveiller les résultats et à rendre compte sur ceux-ci.
Grâce au système d’indicateurs de rendement et à l’analyse de ceux-ci, le secteur du bien-être de l’enfance sera en mesure de répondre aux questions stratégiques suivantes :
- Qu’y a-t-il d’important dans le travail qu’effectue une SAE?
- Comment pouvons-nous mieux comprendre l’impact que les services ont sur la sécurité, la permanence et le mieux-être des enfants, des jeunes et des familles servies?
- Dans quelle mesure une agence sert-elle bien les enfants et les familles
- Quelle est la probabilité qu’une agence continue de s’améliorer?
Indicateurs de services du bien-être de l’enfance (en anglais)
Contexte sur les indicateurs de rendement du bien-être de l’enfance
Projet d’indicateurs de rendement, Questions et réponses générales