{"id":9652,"date":"2019-07-29T11:25:06","date_gmt":"2019-07-29T15:25:06","guid":{"rendered":"http:\/\/www.neofacs.org\/?p=9652"},"modified":"2019-07-29T16:09:34","modified_gmt":"2019-07-29T20:09:34","slug":"opso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.neofacs.org\/fr\/opso\/","title":{"rendered":"Les r\u00e9sultats du sondage sur la perception des soins en Ontario sont disponibles!"},"content":{"rendered":"<div class=\"fusion-fullwidth fullwidth-box fusion-builder-row-1 nonhundred-percent-fullwidth non-hundred-percent-height-scrolling\" style=\"--awb-border-radius-top-left:0px;--awb-border-radius-top-right:0px;--awb-border-radius-bottom-right:0px;--awb-border-radius-bottom-left:0px;--awb-flex-wrap:wrap;\" ><div class=\"fusion-builder-row fusion-row\"><div class=\"fusion-layout-column fusion_builder_column fusion-builder-column-0 fusion_builder_column_1_1 1_1 fusion-one-full fusion-column-first fusion-column-last\" style=\"--awb-bg-size:cover;--awb-margin-bottom:0px;\"><div class=\"fusion-column-wrapper fusion-flex-column-wrapper-legacy\"><div class=\"fusion-text fusion-text-1\"><h1>Votre opinion est importante!<\/h1>\n<h2>Sommaire de nos r\u00e9sultats en 2019 de l\u2019Outil de perception des soins en Ontario (OPSO)<\/h2>\n<p>Dans le cadre de son engagement \u00e0 offrir des services de qualit\u00e9 \u00e0 ses clients, les SFENEO (en tant qu\u2019organisme responsable des services de sant\u00e9 mentale pour les enfants et les jeunes) ont particip\u00e9 \u00e0 une \u00e9tude pilote visant \u00e0 mesurer l\u2019exp\u00e9rience des clients en mati\u00e8re de soins de sant\u00e9 mentale. Cet objectif a \u00e9t\u00e9 atteint gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019Outil de perception des soins de l\u2019Ontario en mati\u00e8re de sant\u00e9 mentale et de toxicomanie (OPSO-SMT). Ce questionnaire \u00e9tait anonyme et non identifiant\u2009; la participation \u00e9tait totalement volontaire et toutes les questions \u00e9taient facultatives. Le choix de ne pas participer n\u2019a eu aucune incidence sur le traitement ni l\u2019aide fournie \u00e0 un client.<\/p>\n<p>L\u2019OPSO-SMT a \u00e9t\u00e9 mis au point dans le cadre du projet \u00ab\u2009Satisfaction de la client\u00e8le\/perception des soins\u2009\u00bb du Centre de toxicomanie et de sant\u00e9 mentale (CAMH) dans le cadre du Programme de soutien au financement du traitement de la toxicomanie (PSFTT) entre 2011 et 2014. Il s\u2019agit d\u2019un questionnaire valid\u00e9 et test\u00e9 a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 pour mesurer la perception des clients des soins dans les services de sant\u00e9 mentale et de toxicomanie. Il est approuv\u00e9 par Agr\u00e9ment Canada et le Centre canadien de l\u2019agr\u00e9ment comme un instrument approuv\u00e9 pour \u00e9valuer la satisfaction et la perception des clients en mati\u00e8re de soins.<\/p>\n<p>Nous appr\u00e9cions l\u2019occasion de tester l\u2019OPSO-SMT afin de recevoir les commentaires des clients pour nous aider \u00e0 am\u00e9liorer les services que nous fournissons.<\/p>\n<h3>Veuillez trouver ci-dessous un sommaire de nos r\u00e9sultats OPSO. *<\/h3>\n<h4><strong>Ce que nous avons appris :<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Les clients sont d\u2019accord que le personnel croit en sa capacit\u00e9 de changer et de cro\u00eetre.<\/li>\n<li>Les cliniciens aident les clients \u00e0 faire les bons choix et \u00e0 d\u00e9velopper un capacit\u00e9 d\u2019adaptation positive.<\/li>\n<li>Les fournisseurs de soins sentent qu\u2019ils font partie du processus et se sentent \u00e9duqu\u00e9s et appuy\u00e9s.<\/li>\n<li>Le milieu semble s\u00e9curitaire, rassurant et confidentiel.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Nos possibilit\u00e9s de croissance :<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Des temps d\u2019attente plus courts et un meilleur acc\u00e8s aux services sont n\u00e9cessaires.<\/li>\n<li>Les clients du programme de soins en \u00e9tablissement veulent plus d\u2019activit\u00e9s \u00e0 faire pendant leur temps libre.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Les prochaines \u00e9tapes :<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Le projet pilote OPSO nous a donn\u00e9 la chance d\u2019essayer un nouvel outil pour recueillir les r\u00e9actions des clients.<\/li>\n<li>Nous \u00e9valuerons l\u2019utilisation de l\u2019OPSO \u00e0 plus grande \u00e9chelle de sorte \u00e0 pouvoir constamment recueillir des r\u00e9actions de qualit\u00e9 pour aider \u00e0 mieux fonder les d\u00e9cisions en mati\u00e8re de services de sant\u00e9 mentale pour les enfants et les jeunes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em>*Ces r\u00e9actions sont tir\u00e9s d\u2019un projet pilote OPSO men\u00e9 \u00e0 Timmins en f\u00e9vrier 2019. Les r\u00e9sultats se fondent sur seulement un petit \u00e9chantillon de clients et de fournisseurs de soins.<\/em><\/p>\n<p>Pour plus d&rsquo;informations sur notre sondage sur la perception des soins, veuillez envoyer un courrier \u00e0 <a href=\"mailto:info@neofacs.org\">info@neofacs.org<\/a>.<\/p>\n<\/div><div class=\"fusion-title title fusion-title-1 fusion-title-text fusion-title-size-one\" style=\"--awb-margin-top-small:0px;--awb-margin-right-small:0px;--awb-margin-bottom-small:20px;--awb-margin-left-small:0px;\"><h1 class=\"fusion-title-heading title-heading-left\" style=\"margin:0;\"><h3>T\u00e9l\u00e9chargements<\/h3><\/h1><span class=\"awb-title-spacer\"><\/span><div class=\"title-sep-container\"><div class=\"title-sep sep-double sep-solid\" style=\"border-color:#e0dede;\"><\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-tabs fusion-tabs-1 classic vertical-tabs icon-position-left mobile-mode-accordion\" style=\"--awb-title-border-radius-top-left:0px;--awb-title-border-radius-top-right:0px;--awb-title-border-radius-bottom-right:0px;--awb-title-border-radius-bottom-left:0px;--awb-inactive-color:#ebeaea;--awb-background-color:rgba(0,0,0,0.06);--awb-border-color:#ebeaea;--awb-active-border-color:#018577;\"><div class=\"nav\"><ul class=\"nav-tabs\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\"><li class=\"active\" role=\"presentation\"><a class=\"tab-link\" data-toggle=\"tab\" role=\"tab\" aria-controls=\"tab-2345b6d5e62a38b6091\" aria-selected=\"true\" tabindex=\"0\" id=\"fusion-tab-2345b6d5e62a38b6091\" href=\"#tab-2345b6d5e62a38b6091\"><h4 class=\"fusion-tab-heading\"><i class=\"fontawesome-icon fa-file-download fas\" aria-hidden=\"true\" style=\"font-size:13px;\"><\/i> R\u00e9sultats de l'OPSO<\/h4><\/a><\/li><\/ul><\/div><div class=\"tab-content\"><div class=\"nav fusion-mobile-tab-nav\"><ul class=\"nav-tabs\" role=\"tablist\" aria-orientation=\"vertical\"><li class=\"active\" role=\"presentation\"><a class=\"tab-link\" data-toggle=\"tab\" role=\"tab\" aria-controls=\"tab-2345b6d5e62a38b6091\" aria-selected=\"true\" tabindex=\"0\" id=\"mobile-fusion-tab-2345b6d5e62a38b6091\" href=\"#tab-2345b6d5e62a38b6091\"><h4 class=\"fusion-tab-heading\"><i class=\"fontawesome-icon fa-file-download fas\" aria-hidden=\"true\" style=\"font-size:13px;\"><\/i> R\u00e9sultats de l'OPSO<\/h4><\/a><\/li><\/ul><\/div><div class=\"tab-pane fade fusion-clearfix in active\" role=\"tabpanel\" tabindex=\"0\" aria-labelledby=\"fusion-tab-2345b6d5e62a38b6091\" id=\"tab-2345b6d5e62a38b6091\">\n<p><a href=\"http:\/\/www.neofacs.org\/files\/NEOFACS_OPOCsharebackPILOT_Feb2019_FR.pdf\">R\u00e9sultats du projet pilote OPSO (f\u00e9vrier 2019)<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"fusion-clearfix\"><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":18,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"xn-wppe-expiration":[],"xn-wppe-expiration-action":[],"xn-wppe-expiration-prefix":[],"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-9652","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-communique-de-presse"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.neofacs.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9652","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.neofacs.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.neofacs.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.neofacs.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/18"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.neofacs.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9652"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/www.neofacs.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9652\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9667,"href":"https:\/\/www.neofacs.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9652\/revisions\/9667"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.neofacs.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9652"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.neofacs.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9652"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.neofacs.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9652"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}