{"id":17344,"date":"2023-11-03T13:52:45","date_gmt":"2023-11-03T17:52:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.neofacs.org\/?p=17344"},"modified":"2023-11-03T13:57:02","modified_gmt":"2023-11-03T17:57:02","slug":"ameliorer-les-services-de-langue-francaise-certificat-dachevement-de-la-formation-offre-active","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.neofacs.org\/fr\/ameliorer-les-services-de-langue-francaise-certificat-dachevement-de-la-formation-offre-active\/","title":{"rendered":"Am\u00e9liorer les services de langue fran\u00e7aise : Certificat d’ach\u00e8vement de la formation offre active"},"content":{"rendered":"

Nous sommes fiers de partager que l’agence a re\u00e7u un certificat d’ach\u00e8vement de la formation offre active du R\u00e9seau du mieux-\u00eatre francophone du Nord de l’Ontario<\/a> le 2 novembre 2023.<\/p>\n

Plus de 300 de nos employ\u00e9s ont suivi cette formation jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent !<\/p>\n

En tant qu’organisme d\u00e9sign\u00e9 en vertu de la Loi sur les services en fran\u00e7ais (LSF), nous nous engageons \u00e0 fournir des services de qualit\u00e9 en fran\u00e7ais et en anglais. La LSF garantit aux francophones des r\u00e9gions d\u00e9sign\u00e9es le droit de recevoir des services en fran\u00e7ais qui sont \u00e9quitables et qui r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins en tant que francophones.<\/p>\n

\"Employees

De gauche \u00e0 droite : Cl\u00e9o Charlebois, directeur g\u00e9n\u00e9ral, et Nathalie Rochon, directrice des services, recevant le certificat de Sylvie Sylvestre du R\u00e9seau<\/p><\/div>\n

L’importance de l’offre active<\/strong><\/h2>\n

L’offre active de services en fran\u00e7ais (FLS) vise \u00e0 renforcer notre engagement \u00e0 fournir aux clients le meilleur service possible, en commen\u00e7ant par une \u00e9valuation de leurs besoins linguistiques.<\/p>\n

Cela nous rappelle \u00e9galement l’importance d’apprendre \u00e0 conna\u00eetre les besoins culturels et individuels des clients d\u00e8s le d\u00e9but des services et de fa\u00e7on continue pendant que nous travaillons avec eux, afin de nous assurer que nous sommes et continuons \u00e0 \u00eatre attentifs \u00e0 leurs besoins uniques.<\/p>\n

Atteindre les objectifs de l’organisation<\/strong><\/h2>\n

Notre comit\u00e9 FLS interne a recommand\u00e9 la mise en \u0153uvre de cette formation pour tous nos employ\u00e9s. Cette formation permet d’atteindre les objectifs de notre plan de formation organisationnel 2023-25 et s’aligne sur notre plan strat\u00e9gique 2022-2027<\/a>, comme suit :<\/p>\n